Dezvoltare CRM personalizată

Sub valul digitalizării, modelele de afaceri ale întreprinderilor devin din ce în ce mai diverse, făcând din ce în ce mai evidente deficiențele de tip „uniformitate pentru toate” ale sistemelor CRM generice - funcțiile redundante cresc costurile operaționale, în timp ce funcționalitățile de bază lipsă nu reușesc să susțină operațiunile afacerii. Gallop World IT are o expertiză vastă în domeniul transformării digitale a întreprinderilor, dezvoltarea personalizată CRM fiind principala sa competitivitate. Valorificând o capacitate profundă de a deconstrui logica de afaceri a diverselor industrii, creăm soluții de gestionare a relațiilor cu clienții personalizate pentru întreprinderi. Nu numai că putem satisface nevoile operaționale unice prin dezvoltarea CRM personalizată, dar putem și implementa cu precizie un sistem CRM personalizat. De la gestionarea distribuției de conținut a software-ului CRM pentru media și divertisment până la adaptarea lanțului producție-vânzări a personalizării CRM pentru agricultură, ne asigurăm că sistemul CRM devine motorul operațional exclusiv al întreprinderii.

Serviciul de dezvoltare CRM personalizat de la Gallop World IT are ca ghid cerințele " și avantajele principale ale iterației flexibile. Abandonăm modelul de dezvoltare de tipul „uniformă”. Prin cercetări preliminare aprofundate ale proceselor de afaceri, structurii organizaționale și planurilor de creștere ale întreprinderii, construim un sistem CRM personalizat și practic. Abordând nevoile de monetizare a conținutului din industria media și divertisment, software-ul CRM pentru media și divertisment îmbunătățește crearea de profiluri pentru utilizatori, analiza preferințelor de conținut și funcțiile de conversie plătită. Pentru scenariile de producție și vânzări agricole, personalizarea CRM agricol se concentrează pe integrarea datelor de plantare, gestionarea canalelor și informațiile de trasabilitate. Toate soluțiile acceptă dezvoltarea iterativă de CRM personalizat, modernizarea funcționalităților odată cu extinderea afacerii. Până în prezent, am deservit peste 300 de clienți din diverse industrii, inclusiv companii media, cooperative agricole și instituții culturale, ajutându-i să obțină o creștere cu 55% a eficienței gestionării clienților, o reducere cu 40% a ciclurilor de conversie a afacerilor și o scădere cu 30% a costurilor operaționale.

Întrebări frecvente

Î: Suntem o agenție MCN de videoclipuri scurte cu peste 50 de influenceri abonați. Problemele noastre sunt: ​​CRM-urile generice nu pot distinge atributele de fan ale influencerilor de frumusețe și ale influencerilor de mâncare, ceea ce îngreunează găsirea rapidă a influencerilor potriviți pentru agenții de publicitate; Ofertele de preț, programele și datele de decontare ale proiectelor influencerilor sunt gestionate separat, ceea ce duce la conflicte de dublă rezervare; Datele de interacțiune ale fanilor și preferințele de consum nu sunt legate, lăsând influencerii fără direcții precise pentru crearea de conținut. Cum se poate rezolva această problemă?

R: Vizând punctele slabe ale operațiunilor cu influenceri și ale managementului de proiect ale agenției dvs. MCN, soluția personalizată Gallop World IT le poate aborda cu precizie. În primul rând, vom realiza dezvoltarea personalizată a CRM pentru dvs., creând un software CRM dedicat pentru media și divertisment. Acesta va include un sistem încorporat de etichetare a influencerilor care clasifică influencerii în funcție de nișă, demografia fanilor și stilul de conținut. După introducerea cerințelor agenților de publicitate, sistemul potrivește automat influencerii potriviți, îmbunătățind eficiența potrivirii cu 70%. În al doilea rând, sistemul CRM personalizat integrează un modul de management de proiect. După introducerea ofertelor pentru influenceri, acesta verifică automat conflictele de programare în timpul rezervării, prevenind dubla rezervăre. După finalizarea proiectului, sistemul leagă automat datele de decontare, generând rapoarte de venit ale influencerilor și îmbunătățind eficiența reconcilierii financiare cu 80%. În plus, prin dezvoltarea CRM personalizat, sistemul interacționează cu date scurte ale platformei video, sincronizând frecvența de interacțiune a fanilor, cuvintele cheie din comentarii și intenția de cumpărare, oferind influencerilor sugestii de creare de conținut. Combinată cu funcția de analiză a tendințelor din software-ul CRM pentru media și divertisment, aceasta ajută la planificarea în avans a tendințelor populare de conținut, îmbunătățind complet conversia proiectelor și influența influencerilor.

Î: Suntem o cooperativă agricolă ecologică care conectează peste 200 de fermieri și peste 50 de supermarketuri cu produse proaspete. Problemele noastre sunt: ​​CRM-urile generice nu pot înregistra date specifice culturilor, cum ar fi ciclurile de plantare și fertilizarea pentru căpșuni și legume organice, ceea ce ne împiedică să dovedim calitatea supermarketurilor; Rapoartele privind randamentul fermierilor și cererile de comenzi din supermarketuri sunt transmise telefonic, provocând adesea epuizări sau ruperi de stoc; Informațiile de trasabilitate pentru produsele agricole sunt dispersate, ceea ce face incomodă verificarea pentru consumatori și afectează încrederea. Cum ar trebui rezolvată această problemă?

R: Principalele probleme ale cooperativei dumneavoastră agricole se află în controlul calității, coordonarea producție-vânzări și managementul trasabilității. Soluția CRM de la Gallop World IT poate rezolva eficient aceste probleme. În primul rând, vom realiza personalizarea CRM agricol pentru dumneavoastră. Prin dezvoltarea personalizată CRM, vom construi un modul de gestionare a ciclului complet al culturilor. Fermierii introduc ciclurile de plantare și înregistrările de fertilizare/pesticide prin intermediul dispozitivelor mobile, iar sistemul generează automat profiluri de calitate. Supermarketurile le pot vizualiza în timp real prin intermediul sistemului CRM personalizat, construind rapid încredere în calitate. În al doilea rând, modulul de coordonare producție-vânzări din cadrul personalizării CRM agricol permite supermarketurilor să trimită cereri de comenzi online. Sistemul le agregă și le alocă automat fermierilor corespunzători. Fermierii raportează randamentele în timp real, iar sistemul generează un tabel de potrivire cerere-ofertă, oferind avertizări timpurii pentru dezechilibre. Combinat cu modulul de fluctuație a prețurilor din dezvoltarea CRM personalizat, acesta transmite sugestii de tendințe ale pieței, ajutând cooperativa să optimizeze prețurile. În plus, sistemul integrează funcții de trasabilitate, generând un cod unic de trasabilitate pentru fiecare lot de produse agricole, corelând datele de plantare, procesare și logistică. Consumatorii pot scana codul pentru a interoga aceste informații. Sistemul CRM personalizat colectează feedback-ul consumatorilor, ghidând fermierii să optimizeze soiurile de culturi în consecință, sporind complet eficiența producției-vânzărilor și încrederea în brand.

Î: Suntem o companie de brokeraj pentru spectacole live, specializată în piese de teatru, concerte și vânzare de bilete. Problemele noastre sunt: ​​CRM-urile generice nu pot distinge regulile de vânzare a biletelor pentru biletele "membrori, biletele " "studenți, biletele " și "grupuri, ceea ce duce la erori de preț în timpul vânzărilor; Preferințele de performanță ale publicului sunt înregistrate manual, ceea ce împiedică direcționarea precisă pentru promoțiile de noi spectacole; Feedback-ul publicului după spectacol este împrăștiat pe platformele sociale și de vânzare a biletelor, împiedicând analiza consolidată pentru optimizarea proiectelor viitoare. Cum poate fi remediată această problemă?

R: Vă recomandăm să adoptați soluția de dezvoltare CRM personalizată de la Gallop World IT, concentrându-vă pe nevoile de bază ale "Ticketing Management, Precision Marketing și Integration Feedback." În primul rând, vom dezvolta un software CRM pentru media și divertisment pentru dvs. Prin dezvoltarea CRM personalizat, vom configura reguli de ticketing multi-tip, introducând condiții precum "reduceri pentru membri, " "verificare a ID-ului de student, " și "reduceri în vrac la bilete de grup." În timpul vânzărilor, sistemul aplică automat prețurile corecte, eliminând erorile. Acesta acceptă selectarea online a locurilor și generarea de bilete electronice, îmbunătățind experiența de cumpărare. În al doilea rând, sistemul CRM personalizat înregistrează automat datele de achiziție a biletelor de către public, generând "Performance Preference Tags." Atunci când promovează spectacole noi, sistemul vizează publicul potrivit cu notificări push, crescând ratele de conversie a promoțiilor cu 50%. În combinație cu sistemul de membri al software-ului CRM pentru media și divertisment, acesta oferă beneficii precum răscumpărarea de puncte pentru bilete și achiziționarea prioritară, sporind loialitatea publicului. În plus, sistemul se interacționează cu API-urile platformelor sociale și de ticketing, extragând și clasificând automat feedback-ul publicului pentru analiză și generând rapoarte de optimizare a performanței. Prin intermediul modulului de management de proiect dezvoltat prin intermediul dezvoltării personalizate CRM, datele de feedback sunt legate de planificarea ulterioară a performanței, optimizând selecția spectacolelor și potrivirea distribuției, îmbunătățind în mod cuprinzător acceptarea pe piață a proiectelor de performanță.